Aviso de Privacidad
En ConvencIA cuidamos tu información. Este aviso explica quién trata tus datos personales, qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
1. Responsable de tus datos
Brandon García Núñez ("ConvencIA", "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: Ciudad de México, México.
Contacto: [email protected]
2. Qué datos recabamos
- De tu cuenta: tu nombre y correo electrónico (o el identificador de tu cuenta de Apple/Google si entras con ellas).
- De tu perfil: lo que vendes, tu industria, tus metas y la configuración de tu coach.
- Del uso de la app: los casos, prácticas y conversaciones que escribes o dictas para que el coach de IA te responda; tu racha y actividad.
- Técnicos: datos básicos del dispositivo necesarios para que la app funcione.
No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, religión, opiniones políticas o preferencias sexuales). Te pedimos no incluirlos en los casos que escribes. No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesa Apple.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Generar respuestas, prácticas y consejos de venta personalizados.
- Crear y mantener tu cuenta, tu progreso y tu racha.
- Enviarte correos de verificación y recuperación de contraseña, y darte soporte.
Finalidades voluntarias (puedes negarte y aun así usar la app):
- Enviarte novedades, consejos o promociones del producto.
Si no quieres las finalidades voluntarias, escríbenos a [email protected]; negarte no afecta tu uso de la app.
4. Con quién compartimos tus datos (transferencias)
No vendemos tus datos. Para poder operar, los compartimos con proveedores que actúan por nuestra cuenta:
- Proveedores de inteligencia artificial (para generar las respuestas y transcribir tu voz).
- Apple (pagos y suscripciones).
- Servicio de correo (para enviarte verificación y recuperación de contraseña).
- Proveedores de servidores donde se aloja la app.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México; en ese caso exigimos que protejan tus datos conforme a esta ley. Estas transferencias son necesarias para darte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional. No realizamos otras transferencias que requieran tu consentimiento.
5. Dónde se guardan y seguridad
Tus datos se guardan en servidores seguros, con respaldos. Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas y medidas razonables para protegerlos.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (eliminarlos) y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
- Lo más rápido: puedes ver y borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, en cualquier momento, desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta).
- Por correo: escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de identificarte como titular de la cuenta. Te responderemos dentro del plazo que marca la ley (por lo general, 20 días).
7. Almacenamiento en tu dispositivo
Guardamos en tu dispositivo datos mínimos para mantener tu sesión iniciada y tus preferencias. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.
8. Menores
ConvencIA está dirigida a profesionales de ventas mayores de edad. No está diseñada para menores.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].